Étude de cas : Cindy et Alternative Solaire gagnent du temps grâce à Otonomi DX

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La gestion d'une entreprise d'énergie solaire hors réseau comporte des défis quotidiens : guider les clients dans des choix complexes, gagner du temps lors de la qualification des projets et se concentrer sur les opportunités les plus prometteuses. Pour Cindy d'Alternative Solaire, ces défis faisaient partie de son travail quotidien.

Dans cette interview, Cindy explique comment Otonomi DX a transformé son flux de travail  l'aidant à simplifier les interactions avec les clients, à qualifier les projets plus rapidement et à consacrer plus d'énergie à la création de solutions hors réseau durables.

Visionnez la vidéo complète ou lisez l'interview pour en savoir plus sur son expérience.

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« Nous regrettons en fait de ne pas l'avoir fait plus tôt car c'est si simple à utiliser. »

Cindy, Alternative Solaire

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Présentation
Bonjour, je m'appelle Cindy. Avec mon partenaire Luc, nous avons fondé Alternative Solaire, spécialisée dans les systèmes électriques hors réseau.

Comment qualifiez-vous vos clients ?
« Nous le faisons soit par téléphone lorsqu'ils nous contactent, soit en personne lors des évaluations. Pour nous, il est très important de bien comprendre les besoins de nos clients. »

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Quels étaient vos enjeux avant l’utilisation d’Otonomi DX ?"

Avant d'utiliser Otonomi DX, je passais énormément de temps au téléphone à expliquer les informations aux clients, et malheureusement, les projets n'aboutissaient pas toujours."

Où perdez-vous le plus de temps dans vos activités quotidiennes ?
« L'étape la plus chronophage de notre processus commercial est la préparation des devis. Chaque projet est personnalisé, nous ne faisons donc pas d'approximations ; nous personnalisons chaque projet en fonction de la demande spécifique du client. »

Où perdez-vous le plus de temps dans vos processus quotidiens ?
"La partie la plus chronophage de notre processus commercial est l’établissement des soumissions. Chaque projet est personnalisé, donc on ne fait pas d'approximations ; on personnalise vraiment chaque projet selon la demande du client."

Comment avez-vous découvert Otonomi DX ?
"Nous avons découvert Otonomi DX via notre réseau de contacts dans le milieu du solaire."

Qu’est-ce qui vous a convaincue de l’utiliser ?
"Ce qui nous a vraiment convaincus, c’est la petite démonstration personnalisée que nous avons reçue."

Qu’est-ce qui vous plaît le plus avec Otonomi DX ?
"C’est facile à utiliser. L’intégration sur notre site internet est jolie et simple. En tant que professionnelle, je gagne beaucoup de temps. Quand je regarde une demande, j’ai déjà toutes les informations du client : type de projet (chalet, van, véhicule récréatif), localisation, exposition au soleil et liste complète des consommateurs d’énergie."

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Comment se sont passées les premières étapes ?
"L’implémentation d’Otonomi DX dans notre quotidien a été très facile. La prise en main a été rapide. Nous regrettons de ne pas l’avoir fait plus tôt, car c’est tellement simple à utiliser."

Utilisez-vous Otonomi DX souvent ?
"Tous les jours. C’est devenu une partie de ma routine quotidienne. Je vérifie Otonomi DX chaque jour pour consulter les demandes de la veille."

Une anecdote sur son utilisation ?
"Parfois, nous avons des demandes un peu insolites. Par exemple, quelqu’un a demandé un système de secours pour faire fonctionner son SPA en hiver. Avec Otonomi DX, nous voyons immédiatement ce type de demande et pouvons expliquer comment cela fonctionne, sans perdre une demi-heure au téléphone."

À qui le recommanderiez-vous ?
"Je recommande Otonomi DX à tous les intervenants dans l’industrie solaire, car c’est vraiment efficace."

Un dernier conseil aux futurs utilisateurs ?
"Eh bien, tu ne peux pas vraiment savoir tant que tu ne l’as pas essayé."

✅ Points clés pour les professionnels du solaire :

• Gagner du temps pour qualifier les leads et préparer les soumissions.
• Avoir toutes les informations clients dès le départ pour une communication efficace.
• Intégration facile dans le site et dans le flux de travail quotidien.
• Gestion efficace des demandes inhabituelles.

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