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Alt-Énergie : un des plus grands installateurs solaires au Québec
Alt-Énergie, l'un des plus grands détaillants solaires au Québec
Qui sont-ils ?
Alt-Énergie est l'un des principaux revendeurs et installateurs d'équipements solaires au Québec. Ils se spécialisent dans la conception, le dimensionnement et l'installation de systèmes de production et de stockage d'énergie solaire. Grâce à leur réseau de détaillants, ils rendent ce type d'équipement accessible. Qu'il s'agisse d'applications hors réseau ou raccordées à un réseau électrique comme Hydro-Québec, Alt-Énergie aborde chaque projet de façon unique, adaptée aux besoins énergétiques de ses clients.
Quels sont leurs défis ?
En pleine expansion depuis quelques années, Alt-Énergie doit croître durablement tout en gérant efficacement les défis liés :
- à la main-d'œuvre ;
- à la demande croissante des clients ;
- à la gestion efficace des ressources ;
- à l'intégration de nouveaux outils et processus internes.
Comment Otonomi DX soutient-il leur croissance ?
« La plateforme Otonomi DX nous permet, à nous comme à nos clients, de bien démarrer un projet en rassemblant dès le départ plusieurs informations utiles à sa réalisation. Cette base permet à l'équipe d'accompagner le client sans friction jusqu'à la fin du projet.
La plateforme aide le prospect à identifier les éléments clés à considérer pour son futur projet : consommation des appareils, lieu d'installation, budget requis, etc. Elle clarifie ainsi les attentes initiales du projet, en passant du concept à la réalité concrète, de la théorie à la pratique. »
« C'est un outil précieux qui nous aide à guider les personnes qui souhaitent s'équiper à travers les différentes offres de notre catalogue. »
Fred Gelinas, Alt-Énergie
Ce qu'ils préfèrent ?
« Le tableau de bord de la plateforme simplifie la gestion des projets : notre équipe peut facilement retrouver, modifier, annoter et classer chaque demande. »
Les chiffres
« Depuis son lancement, nous recevons sur la plateforme plus d'une dizaine de demandes par jour de clients qui souhaitent démarrer un projet solaire. Cela permet d'économiser un temps considérable, pour nous comme pour nos clients. »
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